Lullalove

Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås mellan GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, e-post: info@4kidspoint.se, polskt förpackningsregister: 000066323, tyskt förpackningsregister: DE1707821229493, momsregistreringsnummer: PL5482585928, representerad av Aleksandra Bałon (nedan kallad ”Säljaren”), och köparen, avseende leverans av varor inom ramen för distansförsäljning via webbplatsen https://4kidspoint.se/.

Säljaren accepterar inte köparens villkor som strider mot eller avviker från dessa allmänna villkor och motsätter sig uttryckligen sådana villkor.

Avvikande allmänna villkor från köparen, ytterligare överenskommelser och/eller tilläggsavtal är giltiga endast efter Säljarens uttryckliga godkännande.

I dessa allmänna villkor ingår särskilda bestämmelser som gäller för konsumenter respektive näringsidkare.

En konsument är, i enlighet med konsumentköplagen (2022:260) och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), en fysisk person som handlar för ändamål som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet.

En näringsidkare är, i enlighet med svensk rätt, en fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen för sin näringsverksamhet.

2. Erbjudande och ingående av avtal

2.1Presentation av produkter i webbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande från Säljaren utan enbart en uppmaning till kunden att lämna en beställning (anbud).

Kunden kan välja en eller flera produkter och lägga dem i den virtuella varukorgen. Efter att ha öppnat varukorgen leds kunden genom beställningsprocessen, där nödvändiga personuppgifter, leveransuppgifter och betalningsuppgifter anges.

Innan beställningen skickas får kunden möjlighet att kontrollera samtliga uppgifter och rätta eventuella inmatningsfel med hjälp av de tekniska hjälpmedel som finns tillgängliga i beställningsprocessen.

Genom att klicka på knappen ”Beställning med betalningsskyldighet” lämnar kunden ett juridiskt bindande anbud att ingå köpeavtal avseende de varor som anges i beställningen.

2.2Efter att beställningen mottagits skickar Säljaren utan dröjsmål en automatisk mottagningsbekräftelse via e-post till den e-postadress som kunden har angivit.

Denna mottagningsbekräftelse utgör endast en bekräftelse på att beställningen mottagits och innebär inte att Säljaren har accepterat kundens anbud.

2.3Köpeavtal ingås först när Säljaren uttryckligen accepterar kundens beställning genom en separat orderbekräftelse via e-post, efter genomförd kontroll av beställningen och godkännande för leverans.

Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa beställningar, särskilt vid exempelvis:

felaktiga produktuppgifter eller prisuppgifter
tekniska fel i webbutiken
misstanke om bedrägeri eller missbruk
onormal beställningsvolym
leveranshinder eller bristande tillgänglighet av varor

Om beställningen inte kan accepteras kommer kunden att informeras utan dröjsmål.

2.4Avtalstexten lagras i Säljarens interna system. Kunden har inte direkt åtkomst till den lagrade avtalstexten via webbplatsen efter genomförd beställning.

Beställningsuppgifter, orderbekräftelse, dessa villkor samt information om ångerrätt skickas till kunden via e-post i samband med att avtalet ingås.

2.5Språket för avtalets ingående är svenska.

2.6Beställningsprocessen och avtalets ingående sker i enlighet med lag (2002:562) om elektronisk handel och informationssamhällets tjänster samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

3. Presentkort

3.1 Presentkort som kan köpas via Säljarens webbutik https://4kidspoint.se (nedan kallade ”presentkort”) kan endast lösas in i Säljarens webbutik, om inte annat framgår av presentkortets innehåll. Presentkort aktiveras genom att beställningen genomförs, betalning mottas och presentkortet skickas via e-post.

3.2 Presentkort och eventuellt kvarvarande saldo kan användas till och med utgången av det tredje året efter inköpsåret.

3.3 Presentkort kan endast lösas in före slutförandet av beställningsprocessen. Efterhandsavräkning är inte möjlig. Eventuellt kvarvarande saldo sparas på kundkontot till utgångsdatumet. Flera presentkort kan användas i samma beställning. Presentkort kan kombineras med rabatter eller kampanjer. Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

3.4 Om presentkortets värde inte täcker hela beställningen kan mellanskillnaden betalas med någon av de tillgängliga betalningsmetoderna.

3.5 Presentkortssaldo kan inte lösas in mot kontanter och utgår inte med ränta.

3.6 Presentkort är överlåtbara. Säljaren har rätt att fullgöra sin prestation gentemot den som innehar och löser in presentkortet i webbutiken, om inte Säljaren kände till eller borde ha känt till att innehavaren saknade behörighet, rättshandlingsförmåga eller fullmakt.

4. Priser

4.1. De priser som anges av säljaren inkluderar den vid beställningstillfället gällande mervärdesskatten (moms) och anges som totalpriser. Priserna gäller utan fraktkostnader, om inget annat anges. Priserna inkluderar svensk mervärdesskatt (moms).

4.2. Vid leverans av varor tillkommer de angivna fraktkostnaderna. Dessa kan kontrolleras genom att klicka på länken „+ fraktkostnader” vid respektive erbjudande samt i avsnittet om leverans och frakt på https://4kidspoint.se/policies/shipping-policy.

4.3. Inom ramen för vissa erbjudanden och kampanjer betalas fraktkostnaderna av säljaren om värdet av de beställda varorna överstiger ett visst belopp – information om detta finns på https://4kidspoint.se/policies/shipping-policy.
Om beställningens värde, efter avdrag för eventuella returer eller rabatter, understiger den kampanjrelaterade gränsen, förbehåller sig säljaren rätten att i efterhand debitera fraktkostnaderna.

5. Leverans

5.1. Leveranstiden anges i produktbeskrivningen. Varorna förbereds för leverans och skickas först efter att betalningen har mottagits. Om inget annat anges i produktbeskrivningen är den maximala leveranstiden 10 arbetsdagar.
Om köparen inte anger en annan leveransadress skickas varorna till den leveransadress som köparen har angett.
Om köparen önskar leverans vid annan tidpunkt eller utanför ordinarie leveranstider ska köparen kontakta säljarens kundtjänst i förväg.

5.2. Varorna skickas från Polen till Sverige via internationella logistik- och kurirföretag som samarbetar med säljaren. Den aktuella listan över transportörer finns i leveransavsnittet på webbutiken.

5.2a. Varorna skickas från vårt centrallager i Polen. De leveranstider som anges i butiken inkluderar transport från Polen till Sverige.

5.3. Om transportföretaget returnerar försändelsen till säljaren på grund av att leverans inte kunnat genomföras av skäl som hänför sig till köparen (t.ex. felaktig adress eller ej uthämtad försändelse), ska köparen bära de direkta kostnaderna för den misslyckade leveransen.
Detta gäller inte om:

köparen har utnyttjat sin lagstadgade ångerrätt,
leveransen inte kunnat genomföras utan köparens förskyllan, eller
köparen tillfälligt inte kunnat ta emot varan och säljaren inte har informerat om leveransen i rimlig tid i förväg.

5.4. Säljaren har rätt att genomföra delleveranser om detta är motiverat och rimligt för köparen.
För konsumenter är delleveranser endast tillåtna om de inte medför väsentlig olägenhet för konsumenten och inte påverkar avtalets syfte.
Ytterligare leveranskostnader vid delleveranser debiteras endast om detta uttryckligen har avtalats med köparen.
Med delleverans avses leverans av en beställning i flera försändelser.

5.5. Om köparen är konsument bär säljaren risken för varans förlust eller skada fram till dess att konsumenten eller en av konsumenten utsedd tredje part fysiskt har tagit varan i besittning, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
Om köparen själv har anlitat en transportör som säljaren inte har erbjudit, övergår risken till köparen när varan överlämnas till denna transportör.
Om varan levereras med synliga transportskador ska köparen omedelbart kontakta säljaren via e-postadressen som anges i §1.

5.6. Om köparen är näringsidkare övergår risken för varans förlust eller skada på köparen när varan överlämnas till transportören.

6. Betalning

6.1. Säljaren använder betalningstjänstleverantörerna Przelewy24 (PayPro S.A., Polen), Stripe, Inc. (USA), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) samt Airwallex (Netherlands) B.V., Nederländerna) för hantering och behandling av betalningar.

Betalningstjänstleverantörerna erbjuder olika betalningsmetoder. Om en betalningsmetod tillfälligt inte är tillgänglig beror detta uteslutande på betalningstjänstleverantören. Säljaren ansvarar inte för tillgängligheten av enskilda betalningsmetoder.

Om inget annat anges ska betalning ske omedelbart vid avtalets ingående.
Vid kortbetalning eller betalning via PayPal eller Airwallex debiteras köparens betalningsmedel i samband med beställningen.

Vid obehörig återföring av betalning (chargeback) som inte beror på säljarens fel har säljaren rätt att debitera de faktiska bank- och administrationskostnader som uppstår till följd av återföringen.

6.2. Vid dröjsmål med betalning gäller bestämmelserna i svensk lag.
Säljaren har rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635).
För konsumenter utgår dröjsmålsränta med referensräntan + 8 procentenheter per år från förfallodagen.
För näringsidkare gäller dröjsmålsränta enligt lag (2002:1022) om dröjsmålsränta vid handelstransaktioner.

6.3. Köparen har endast rätt till kvittning om motfordran grundar sig på samma avtalsförhållande eller är fastställd genom lagakraftvunnen dom eller uttryckligen erkänd av säljaren.

6.4. Om köparen är näringsidkare har denne inte rätt att hålla inne betalning, såvida inte motfordran grundar sig på samma avtalsförhållande och är obestridd eller rättsligt fastställd.

6.5. Efter att varan har skickats får köparen fakturan elektroniskt till den e-postadress som angavs vid beställningen.
Köparen är skyldig att kontrollera att alla uppgifter i beställningen är korrekta innan beställningen skickas.
Efterföljande ändring av fakturauppgifter är endast möjlig om fakturan innehåller fel som beror på säljaren.
Ändring av fakturamottagare (t.ex. från privatperson till företag) är utesluten.

7. Ångerrätt för konsumenter

Konsumenter har rätt att frånträda avtalet enligt följande.

Ångerrätt / Information om ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har angivit, dock inte transportören, får varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du informera oss:

GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
E-post: info@4kidspoint.se
Registreringsuppgifter: NIP PL5482585928
företrädd av Aleksandra Bałon

genom ett entydigt meddelande (t.ex. brev eller e-post) om ditt beslut att frånträda avtalet.

Du kan använda bifogad ångerblankett, men det är inte obligatoriskt.

Vi rekommenderar att ångermeddelandet skickas via e-post till info@4kidspoint.se eller bifogas returförsändelsen tillsammans med de returnerade varorna, eftersom detta underlättar och påskyndar handläggningen av returen.

Detta påverkar inte konsumentens rätt att frånträda avtalet genom annat entydigt meddelande enligt lag.

Vi rekommenderar även att använda returformuläret i kundkontot i webbutiken.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Ångerrättens följder

Om du frånträder avtalet ska vi betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till det returcenter som anges i vår returprocedur.

utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om frånträdet.

Fristen anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna 14-dagarsperiod har löpt ut.

Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Detta gäller även varor som på grund av sin natur normalt inte kan returneras med post.

Du ansvarar endast för varornas värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Slut på information om ångerrätt

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Ifylles och skickas endast om du vill frånträda avtalet)

Till:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
E-post: info@4kidspoint.se

Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor:

Artikelnummer:
Produktnamn:
Beställd den:
Mottagen den:

Namn:
Adress:
E-post:
Bankuppgifter:

Datum och underskrift (endast vid pappersblankett):
………………………………

(*) Stryk det som inte gäller

7.1 Förpackning och skick vid retur

Undvik skador och nedsmutsning.
Returnera om möjligt varan i originalförpackning med alla tillbehör och emballagedelar.

Om originalförpackning saknas ska varan packas på ett sätt som ger tillräckligt skydd under transporten.

Denna punkt påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen.

7.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i följande fall, i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59):

· Varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har fått en tydligt personlig prägel.

· Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

· Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har brutits.

· Varor som efter leverans, på grund av sin natur, är oskiljaktigt sammanblandade med andra varor.

Digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och med bekräftelse om att ångerrätten därmed går förlorad.

8. Garanti och ansvar

8.1. Vid fel i varan gäller lagstadgat ansvar enligt Konsumentköplagen (2022:260) för konsumenter och Köplagen (1990:931) för näringsidkare. Köparen har rätt att åberopa fel i varan i enlighet med tillämplig lagstiftning. Konsumenter har rätt att reklamera fel i varan inom tre år från mottagandet enligt konsumentköplagen (2022:260).

8.2. Säljaren iakttar största noggrannhet vid utformningen av erbjudanden och information på webbplatsen www.4kidspoint.se. Säljaren förbehåller sig dock rätten till uppenbara fel, felaktigheter i produktbeskrivningar, tekniska ändringar, prisändringar samt fel som uppstår genom tekniska begränsningar eller cachelagring.

8.3. För avtal som ingås med näringsidkare gäller följande:

a. Reklamationsrätten för fel preskriberas 12 månader efter riskens övergång, om inte annat följer av tvingande lag.

b. Synliga fel ska reklameras utan oskäligt dröjsmål efter mottagandet. Kvantitetsavvikelser ska reklameras utan oskäligt dröjsmål efter upptäckt.

c. Köparen ska undersöka varan så snart det är möjligt efter leverans enligt 31 § Köplagen (1990:931) och reklamera fel inom skälig tid enligt 32 § samma lag. Underlåten reklamation medför att rätten att åberopa felet går förlorad.

d. Vid fel i varan har säljaren rätt att, enligt eget val, avhjälpa felet eller företa omleverans. Köparen ska ge säljaren skälig tid för avhjälpande. Kostnadsersättning regleras enligt lag.

e. Om avhjälpande eller omleverans inte sker inom skälig tid eller misslyckas, har köparen rätt till prisavdrag eller hävning enligt tillämplig lag.

f. Köparen har rätt att hålla inne betalning endast i den mån detta följer av lag eller felet är styrkt. Om reklamationen är obefogad har säljaren rätt till ersättning för skäliga kostnader.

g. Säljarens skadeståndsansvar är begränsat till direkt och förutsebar skada, såvida inte skadan orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet eller avser personskada. Begränsningen gäller inte heller vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser.

h. Ansvar enligt Produktansvarslagen (1992:18) påverkas inte av dessa villkor.

i. Preskriptionsregler enligt Preskriptionslagen (1981:130) gäller oförändrat.

9. Äganderättsförbehåll

Varan förblir säljarens egendom till dess att full betalning enligt köpeavtalet har erlagts.

10. Information till konsumenter vid distansavtal samt information vid elektroniska avtal

10.1. Säljaren omfattas inte av några särskilda uppförandekoder utöver vad som anges i dessa villkor.

10.2. Köparen kan identifiera och korrigera eventuella inmatningsfel innan beställningen skickas genom att använda redigeringsfunktionerna i beställningsprocessen.

10.3. De väsentliga egenskaperna hos varorna samt giltighetstiden för tidsbegränsade erbjudanden framgår av respektive produktbeskrivning i webbutiken.

10.4. Avtal kan ingås på svenska.

10.5. Avtalstexten lagras av säljaren och skickas till köparen via e-post tillsammans med orderbekräftelsen efter att avtalet har ingåtts. Köparen kan även spara eller skriva ut beställningsuppgifterna och dessa villkor via webbläsarens funktioner. Av säkerhetsskäl är beställningsuppgifterna inte tillgängliga online efter att köpet har slutförts.

10.6. Information om betalning, leverans och fullgörande av avtalet framgår av respektive erbjudande samt av avsnittet Leverans och betalning på webbplatsen. Leveranstiden börjar löpa dagen efter att betalningen mottagits, om inte annat anges i produktinformationen.

Bestämmelserna i denna punkt uppfyller informationskraven enligt Distansavtalslagen (2005:59) och Lag (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster.

11. Slutbestämmelser

11.1. Svensk rätt ska tillämpas på avtalsförhållandet mellan säljaren och köparen samt på dessa villkor.
Om köparen är konsument påverkar detta inte tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
FN-konventionen om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas.

11.2. Om köparen är näringsidkare ska exklusiv behörighet tillkomma domstolen på säljarens säte.
Säljaren har även rätt att väcka talan vid behörig domstol på köparens säte.
För konsumenter gäller lagstadgade bestämmelser om behörig domstol.

11.3. Om någon bestämmelse i dessa villkor helt eller delvis är eller blir ogiltig påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.
I stället för den ogiltiga bestämmelsen ska tillämplig lagregel gälla.

11.4. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Säljaren är inte skyldig och inte villig att delta i ett alternativt tvistlösningsförfarande inför ett konsumenttvistlösningsorgan.

11.5. Konsumenter i Sverige kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Integritetspolicy

1. Allmän information
Denna Integritetspolicy beskriver principerna för behandling av personuppgifter av företagaren som bedriver verksamhet under namnet:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, som driver webbutiken 4kidspoint (nedan kallad ”Butiken”).
Policyn gäller för alla webbplatser som drivs av den personuppgiftsansvarige inom ramen för försäljning inom Europeiska unionen.
Den personuppgiftsansvarige behandlar personuppgifter i enlighet med:
• Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR),
• nationella bestämmelser om skydd av personuppgifter som gäller i medlemsstaterna i Europeiska unionen,
• direktiv 2002/58/EG om integritet och elektronisk kommunikation (det så kallade ePrivacy-direktivet) samt nationella bestämmelser som genomför detta direktiv i medlemsstaterna i Europeiska unionen (avseende cookies).

2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
VAT EU: 5482585928
Vid frågor som rör skydd av personuppgifter kan du kontakta den personuppgiftsansvarige via e-post:
info@4kidspoint.eu, genom att ange ”Personuppgifter” i ämnesraden.
Den personuppgiftsansvarige har inte utsett något dataskyddsombud eftersom detta inte krävs enligt artikel 37 i GDPR.

3. Kategorier av personuppgifter
Beroende på syftet med behandlingen kan den personuppgiftsansvarige behandla följande kategorier av personuppgifter:
3.1 Identifieringsuppgifter
• för- och efternamn
3.2 Kontaktuppgifter
• e-postadress
• telefonnummer
• korrespondensadress / leveransadress
3.3 Uppgifter om beställningar
• information om beställda produkter
• köphistorik
• ordernummer
3.4 Bokföringsuppgifter
• uppgifter som krävs för att utfärda faktura
• uppgifter som krävs enligt skattebestämmelser
3.5 Tekniska och analytiska uppgifter
• IP-adress
• uppgifter om webbläsare och enhet
• cookie-identifierare
• uppgifter om aktivitet på webbplatsen
3.6 Marknadsföringsuppgifter (efter samtycke)
• uppgifter som används för utskick av nyhetsbrev
• uppgifter som används för remarketing
• uppgifter som används inom ramen för Shopify Audiences
3.7 Uppgifter som lämnas frivilligt (efter samtycke om så krävs)
• uppgifter som lämnas i kontaktformulär
• uppgifter som lämnas via chatt (Shopify Inbox)
• uppgifter som lämnas inom ramen för omdömessystem
4. Ändamål med behandling av personuppgifter och rättsliga grunder
Den personuppgiftsansvarige behandlar personuppgifter för följande ändamål:
4.1 Genomförande av köpeavtal
Ändamål: mottagning av beställning, leverans, betalningshantering samt hantering av reklamationer.
Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR (nödvändig för att fullgöra avtal).

4.2 Hantering av kundkonto
Ändamål: möjliggöra registrering, inloggning och hantering av användarkonto.
Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR.

4.3 Uppfyllande av rättsliga skyldigheter
Ändamål: fakturering samt bokförings- och skatteredovisning.
Rättslig grund: artikel 6.1 c GDPR.

4.4 Nyhetsbrev och marknadskommunikation
Ändamål: utskick av kommersiell information, erbjudanden och kampanjer.
Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke från användaren).
Samtycket kan när som helst återkallas.

4.5 Övergiven kundvagn
Ändamål: påminnelse om en ej slutförd beställning.
Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke).
Meddelanden om övergiven kundvagn är tidsbegränsade och innehåller möjlighet att återkalla samtycket till fortsatt marknadskommunikation (länk för att avsluta prenumerationen).

4.6 Hantering av förfrågningar och chatt (Shopify Inbox)
Ändamål: besvara förfrågningar via formulär eller chatt.
Rättslig grund:
• artikel 6.1 a GDPR (samtycke – i den del som avser behandling för marknadsföringsändamål),
• artikel 6.1 b GDPR (om kontakten avser ingående av avtal).

4.7 Omdömessystem Trusted Shops
Ändamål: möjliggöra att lämna omdömen om köp.
Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke från användaren).

4.8 Beteendebaserad marknadsföring, personalisering av reklam och konverteringsmätning
Den personuppgiftsansvarige använder verktyg som möjliggör anpassning av reklam till användarens intressen samt analys av effektiviteten i reklamkampanjer.
För detta ändamål används bland annat:
• Shopify Audiences
• Shopify Network Intelligence
• Google Ads
• Google Enhanced Conversions
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag
• Microsoft Ads
Inom ramen för dessa verktyg kan följande uppgifter behandlas:
• tekniska uppgifter (IP-adress, cookie-identifierare),
• uppgifter om aktivitet på webbplatsen,
• uppgifter om köp,
• e-postadress (i krypterad form – s.k. hash) för konverteringsmätning.
Uppgifter som överförs i hash-form behandlas på ett pseudonymiserat sätt, och den personuppgiftsansvarige överför endast den uppgiftsmängd som är nödvändig för konverteringsmätning och optimering av kampanjer.
Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke via cookie-banner).
Profilering används endast för att anpassa reklam till användarens intressen. Den medför inga rättsliga följder för användaren och påverkar inte användaren på ett liknande väsentligt sätt.

4.9 Analys av webbplatsens användning
Ändamål: analys av hur webbplatsen används samt förbättring av dess funktion.
Använda verktyg:
• Google Analytics
• Microsoft Clarity
Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke till analytiska cookies).

4.10 Fastställande, utövande och försvar av rättsliga anspråk
Ändamål: fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rättslig grund: artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse).

4.11 Hantering av beställningar och operativa system
För att säkerställa korrekt genomförande av beställningar använder den personuppgiftsansvarige system som stöder försäljning och bokföring, särskilt för:
• integration av försäljnings- och logistiksystem,
• kundservice och orderhantering,
• bokföring.
Uppgifter behandlas i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra beställningen, hantera kundservice och föra bokföring.
Rättslig grund: artikel 6.1 b och c GDPR.

4.12 Skyldighet att lämna uppgifter
Tillhandahållande av personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra en beställning är ett villkor för att ingå ett köpeavtal. Om dessa uppgifter inte lämnas kan beställningen inte genomföras.
Tillhandahållande av uppgifter för marknadsföringsändamål, inklusive prenumeration på nyhetsbrev samt samtycke till analytiska och marknadsföringscookies, är frivilligt och påverkar inte möjligheten att genomföra ett köp.
5. Lagringstid för personuppgifter
Personuppgifter lagras inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, med beaktande av gällande lagstiftning.
5.1 Uppgifter relaterade till genomförande av köpeavtal
Personuppgifter lagras under avtalets löptid samt efter dess upphörande under den tid som är nödvändig för att:
• fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (som huvudregel upp till 6 år),
• uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter (som huvudregel 5 år från utgången av det aktuella beskattningsåret).

5.2 Bokföringsuppgifter
Bokföringsuppgifter lagras under den tid som krävs enligt tillämpliga skatte- och redovisningsbestämmelser, det vill säga minst 5 år från utgången av det aktuella beskattningsåret.

5.3 Uppgifter som behandlas på grundval av samtycke
Personuppgifter som behandlas på grundval av samtycke (nyhetsbrev, marknadsföring, remarketing, Shopify Audiences, analytiska och marknadsföringscookies) lagras till dess att samtycket återkallas eller ändamålet med behandlingen upphör.

5.4 Direktmarknadsföring
Personuppgifter som behandlas för direktmarknadsföring på grundval av den personuppgiftsansvariges berättigade intresse (t.ex. i den utsträckning som är nödvändig för grundläggande kommunikation om tjänster) lagras till dess att den registrerade invänder mot behandlingen.
Personuppgifter som behandlas på grundval av samtycke (t.ex. nyhetsbrev, meddelanden om övergiven kundvagn) lagras till dess att samtycket återkallas.

5.5 Kundkonto
Personuppgifter kopplade till användarkonto lagras under den tid kontot är aktivt. Efter att kontot har raderats kan uppgifter lagras endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller försvara rättsliga anspråk.

5.6 Analytiska och marknadsföringssystem
Personuppgifter som behandlas inom ramen för analytiska och marknadsföringsverktyg (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag) lagras i enlighet med inställningarna i respektive verktyg, dock inte längre än tills samtycket återkallas eller lagringsperioden i det aktuella systemet löper ut.

5.7 Kontaktformulär och chatt
Personuppgifter som lämnas via kontaktformulär eller chatt lagras under den tid som krävs för att besvara förfrågan samt under den tid som krävs för att eventuellt fastställa eller försvara rättsliga anspråk.

6. Mottagare av uppgifter och personuppgiftsbiträden
Personuppgifter kan överföras till enheter som samarbetar med den personuppgiftsansvarige i den utsträckning som är nödvändig för att uppnå behandlingsändamålen.

6.1 E-handelsplattform och IT-infrastruktur
• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – e-handelsplattform, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence
• Cloudflare Inc. – CDN-tjänster och säkerhetslösningar
Dessa enheter agerar som personuppgiftsbiträden på grundval av personuppgiftsbiträdesavtal.

6.2 Operativa och bokföringssystem
Den personuppgiftsansvarige använder leverantörer av IT-system som stöder försäljning, logistik, kundservice och bokföring.
Dessa enheter behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra beställningar, hantera kundservice och föra bokföring, på grundval av personuppgiftsbiträdesavtal.

6.3 Betalningsleverantörer
• Shopify Payments
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Przelewy24 (PayPro S.A.)
Betalningsleverantörer agerar som självständigt personuppgiftsansvariga i samband med genomförande av betalningar.

6.4 Logistikföretag
• InPost
• DPD
• Paxy
Dessa enheter agerar som självständigt personuppgiftsansvariga i samband med leverans.

6.5 Marknadsföring och analys
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube)
https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms (Meta Pixel)
https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Shopify Inc.
https://www.shopify.com/legal/privacy
• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel)
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
• Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag)
https://policy.pinterest.com/privacy-policy
• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity)
https://privacy.microsoft.com
• Trusted Shops GmbH
https://www.trustedshops.com/imprint/

Beroende på tjänst kan dessa enheter agera som självständigt personuppgiftsansvariga eller som personuppgiftsbiträden på grundval av ingångna avtal.
Detaljerad information om roller och ansvar för respektive enhet framgår av deras integritetspolicyer och användarvillkor.
I vissa fall kan personuppgifter överföras till tredjeländer i enlighet med principerna som beskrivs i punkt 7 i denna Integritetspolicy.
7. Överföring av personuppgifter till tredjeländer (utanför EES)
I samband med användning av tekniska och marknadsföringsrelaterade tjänster kan personuppgifter överföras till tredjeländer, särskilt till Amerikas förenta stater (USA).
Beroende på tjänstens struktur kan leverantörer behandla personuppgifter både inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och utanför det.
Detta gäller särskilt tjänster som tillhandahålls av:
• Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.),
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube),
• Meta Platforms,
• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity),
• TikTok Technology Limited,
• Cloudflare Inc.
Överföring av personuppgifter sker på grundval av:
• beslut från Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework), eller
• Standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts av Europeiska kommissionen.
Den personuppgiftsansvarige säkerställer att överföringen sker med tillämpning av lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR, särskilt genom användning av beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework), Standardavtalsklausuler (SCC) samt tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom kryptering av dataöverföring och begränsning av överförda uppgifter till vad som är nödvändigt.
Information om den rättsliga grunden för överföring till en specifik leverantör kan erhållas på begäran från användaren.
För leverantörer som inte omfattas av EU–US Data Privacy Framework används Standardavtalsklausuler (SCC).

8. Cookies och hantering av samtycke
8.1 Typer av cookies
Webbplatsen använder följande kategorier av cookies och liknande tekniker:

a) Nödvändiga cookies
Dessa säkerställer webbplatsens grundläggande funktioner (t.ex. varukorg, inloggning, säkerhet).
Dessa cookies kräver inte användarens samtycke.

b) Funktionella cookies
Dessa gör det möjligt att komma ihåg användarens inställningar (t.ex. språkpreferenser) och förbättrar användarupplevelsen.
De installeras endast efter att samtycke har erhållits, om de inte är nödvändiga för att tillhandahålla en tjänst som uttryckligen begärts av användaren.

c) Analytiska cookies
Dessa används för att analysera trafik och förbättra webbplatsens funktion.
Använda verktyg:
• Google Analytics
• Microsoft Clarity
Analytiska verktyg aktiveras inte innan användaren har lämnat sitt samtycke.

d) Marknadsföringscookies
Dessa används för att anpassa reklam och mäta effektiviteten i marknadsföringskampanjer.
Använda verktyg:
• Shopify Audiences
• Shopify Network Intelligence
• Google Ads
• Google Enhanced Conversions
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag
• Microsoft Ads
Dessa cookies installeras endast efter att användaren har lämnat sitt samtycke.

8.2 Hantering av samtycke
Användaren kan när som helst:
• ge samtycke till utvalda kategorier av cookies,
• neka samtycke,
• återkalla tidigare lämnat samtycke
via panelen för hantering av samtycke som finns tillgänglig på webbplatsen.
Att neka samtycke till analytiska och marknadsföringscookies påverkar inte möjligheten att använda Butiken.
9. Registrerades rättigheter
Varje person vars personuppgifter behandlas har följande rättigheter:
9.1 Rätt till tillgång (artikel 15 GDPR)
Användaren har rätt att få information om huruvida personuppgifter behandlas och, om så är fallet, få tillgång till dessa uppgifter samt erhålla en kopia av dem.

9.2 Rätt till rättelse (artikel 16 GDPR)
Användaren har rätt att begära att felaktiga personuppgifter utan onödigt dröjsmål rättas eller kompletteras.

9.3 Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd", artikel 17 GDPR)
Användaren har rätt att begära radering av personuppgifter om någon av de förutsättningar som anges i artikel 17 GDPR är uppfyllda, särskilt om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.

9.4 Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 GDPR)
Användaren har rätt att begära begränsning av behandlingen i de fall som anges i artikel 18 GDPR.

9.5 Rätt till dataportabilitet (artikel 20 GDPR)
Användaren har rätt att få de personuppgifter som denne har tillhandahållit den personuppgiftsansvarige i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiserat.

9.6 Rätt att invända (artikel 21 GDPR)
Användaren har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, inklusive behandling för direktmarknadsföring.
Om användaren invänder mot behandling för direktmarknadsföring kommer personuppgifterna inte längre att behandlas för sådana ändamål.

9.7 Rätt att återkalla samtycke
Om behandlingen grundar sig på samtycke har användaren rätt att när som helst återkalla sitt samtycke. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

9.8 Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande (artikel 22 GDPR)
Användaren har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, som har rättsliga följder för användaren eller på liknande sätt i betydande grad påverkar denne.
Den personuppgiftsansvarige tillämpar inte sådana beslut inom ramen för Butikens verksamhet.

10. Tillsynsmyndighet och rätt att lämna in klagomål
Användaren har rätt att lämna in klagomål till den tillsynsmyndighet som är behörig på den ort där han eller hon har sin vanliga vistelseort, sin arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum, om han eller hon anser att behandlingen av personuppgifter strider mot bestämmelserna i GDPR.
När det gäller den verksamhet som bedrivs av den Personuppgiftsansvarige är den ledande tillsynsmyndigheten enligt artikel 56 GDPR:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polen
www.uodo.gov.pl
I enlighet med principen om så kallad ”one-stop-shop” kan även en tillsynsmyndighet i en annan medlemsstat i Europeiska unionen vara behörig vid gränsöverskridande behandling.
11. Åldersbegränsningar
Webbplatsen är inte avsedd för personer under 16 år utan samtycke från vårdnadshavare. Den personuppgiftsansvarige behandlar inte medvetet personuppgifter om barn utan erforderligt samtycke.

12. Ändringar av integritetspolicyn
Den personuppgiftsansvarige förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy, särskilt vid:
• ändringar i lagstiftning,
• ändringar i hur personuppgifter behandlas,
• införande av nya tjänster, verktyg eller teknologier,
• förändringar i verksamhetens omfattning.
Den aktuella versionen av Integritetspolicyn publiceras på webbplatsen.
Vid väsentliga ändringar som påverkar användarnas rättigheter kan den personuppgiftsansvarige även informera om dessa via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen.
Om ändringar kräver nytt samtycke från användaren kommer sådant samtycke att inhämtas innan behandling påbörjas i det nya omfånget.
Integritetspolicyn gäller från och med dagen för publicering.
Senast uppdaterad: 03.03.2026